Die Edeltour geht los!
Du erreichst unseren Support via edeltour@creator.shop oder auch in WhatsApp via +49 201 85892155
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Du kannst mit einer Lieferzeit von ca. 4 Werktagen rechnen. Besonders in den Tagen nach dem Drop kann es auf Grund des Volumens zu leicht verlängerten Lieferzeiten kommen. Wir beeilen uns, damit das Paket so schnell wie möglich bei dir ist!
Du erhältst eine Trackingnummer via Mail!
Sind die Teile limitiert?
Sind die Teile limitiert?
Alle Teile sind bereits produziert und nur in begrenztem Maße verfügbar. Sei schnell, wenn du dir ein Teil in der passenden Größe sichern möchtest!
Liefert ihr auch ins Ausland?
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja! Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, wodurch alle Bestellungen aus Deutschland versendet werden.
Dadurch entstehen für den Versand außerhalb von Deutschland erhöhte Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht des Paketes berechnet.
Wir senden in die gesamte EU, die Schweiz und auch USA!
Kann ich die Artikel zurücksenden?
Kann ich die Artikel zurücksenden?
Wir bitten dich, umsichtig zu kaufen und nicht wahllos die Teile in vielen Größen zu bestellen, nur um sie dann zurückzusenden.
Diese Retouren sind sehr schlecht für die Umwelt und erzeugen hohe Kosten.
Alle Käufe unterliegen aber natürlich einem 14 tägigen Widerrufsrecht und können kostenpflichtig retouniert werden.
Die Retoure kannst du einfach über diese Seite oder über unser Support Team via edeltour@creator.shop anfragen. Du erhältst dann eine Lieferadresse von unserem Team, an die du deine Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden kannst. Wir erstatten umgehend die Kosten für deine Bestellung.
An wen wende ich mich bei Problemen mit der Bestellung?
An wen wende ich mich bei Problemen mit der Bestellung?
Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung gibt wende dich bitte immer direkt an das liebe Support-Team vom Shop via edeltour@creator.shop
Zusätzlich haben wir bei diesem Drop auch einen Support via WhatsApp am Start. Hier wird euch auch via WhatsApp Chat (nicht telefonisch) bei eurem Anliegen geholfen.
Den WhatsApp Chat erreichst du hier:
+49 201 85892155
Bitte beachte, dass diese Nachrichten nicht an Kevin oder Dominik gehen, sondern ausschließlich an das Support Team des Shops.
Dir wird binnen 48h von Montags bis Freitags geantwortet. Während dem Drop sind wir auch außerhalb der Supportzeiten teilweise für euch da!
Bitte habe Verständnis dafür, dass Kevin und Dominik über ihre Social Kanäle und im Stream leider keinen Support leisten können, aber unser Team ist klasse und hilft dir gerne weiter!